Curso de Atención al Cliente en la FSG de Santander [editar]

El martes 20 de Marzo pusimos en marcha el curso de Atención al Cliente, contando para ello con la colaboración de Kiabi para la parte práctica.

Aspectos como la Comunicación y la Escucha, el Marketing y las Habilidades Comerciales y, a grandes rasgos, el Mundo de la Empresa fueron los contenidos que abordamos desde una perspectiva teórico- práctica, incentivando la participación y las dinámicas grupales como forma de adquirir dichos conocimientos.

Por su parte, las alumnas aprovecharon el curso al máximo, tanto a nivel profesional como personal, poniendo en práctica las habilidades adquiridas en el curso en su rutina del día a día.

Finalizado este primer período, presentamos a las chicas en Kiabi, donde Juan Miguel, el director de tienda, nos recibió y explicó a todas cuáles serían sus funciones y los puestos por los que pasarían.

Tras esta acogida dieron comienzo las prácticas en tienda, donde las alumnas demostraron su potencial y competencias, cuyo resultado fueron unas valoraciones generales muy positivas y la contratación de una de ellas.

A la vista de estos resultados, esperamos poder repetir la experiencia de cara a un futuro próximo.