23 de Noviembre de 2012
FSG Galicia
Tras un análisis de demandas de empleo en Lugo, detectamos diversas ofertas en el ámbito de la atención al cliente vía telefónica. Por ello, se decide llevar a cabo una formación de Teleoperador/a dando continuidad a usuarios/as con formación anterior en atención al cliente o experiencia en ese ámbito.
Dicha formación se realizó desde el 5 al 7 de noviembre, con la asistencia de 5 alumnos/as y con intervenciones de experiencias prácticas por parte de personas que trabajan en diversas empresas del sector, además, de una formadora dedicada al telemarketing y la atención al cliente.
Los participantes manifestaron, tras la finalización del curso, un elevado grado de satisfacción por el aprendizaje adquirido y la formación impartida.
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