15 de Enero de 2015
FSG
Isidro Rodríguez, director general de la Fundación Secretariado Gitano (FSG) ha recibido de manos de Ignacio Olalquiaga, director de AENOR en la Comunidad de Madrid, el Certificado de Calidad como reconocimiento y evidencia de la conformidad del Sistema de Gestión de la FSG con la norma UNE-EN ISO 9001:2008.
Durante el acto de entrega, Olalquiaga ha declarado que “en la auditoría a la FSG, AENOR ha destacado, entre otros puntos fuertes, el Portal de Programas, una herramienta mediante la cual gestiona los diferentes programas destinados a la integración de la comunidad gitana; la coordinación y comunicación de los objetivos a todos los niveles de la organización, así como la implicación de todo el personal de la entidad”.
Cada vez más, el sector de los servicios personales, tanto públicos como privados, está introduciendo sistemas de gestión de calidad con el fin de satisfacer mejor las necesidades y expectativas de las personas usuarias y clientes. Implementar y consolidar la Administración de la Calidad es uno de los retos actuales de las organizaciones que ofrecen servicios de carácter social y, por tanto, de la Fundación Secretariado Gitano.
La necesidad de impulsar la implantación de un Sistema de Gestión por procedimientos en la organización por parte de la FSG, se acentúa tras la aprobación de su Plan Estratégico 2009-2013. En él se estableció una línea de intervención para "trabajar con calidad y mejorar los procesos de gestión de proyectos, de los recursos humanos, y el conocimiento y cumplimiento por parte de la organización de los requisitos de sus clientes, externos e internos”.
En palabras de Isidro Rodríguez, “este Certificado evidencia el empeño de la FSG por satisfacer mejor las necesidades de las personas a las que atendemos y responder a las expectativas de las entidades y personas que financian nuestra actividad”.
EL CERTIFICADO AENOR DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001
El certificado del Sistema de Gestión de la Calidad de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) está basado en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo con más de 1,1 millones de certificados en 187 países. Este certificado acredita que la organización cumple con los requisitos que establece la Norma ISO 9001 y que ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad que apuesta por la mejora continua.
Entre sus ventajas podemos señalar estas tres: mejora los procesos y elimina los costes —incluidos los directamente monetarios— de la ‘no calidad’; logra una mayor implicación de los y las profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible y, además, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.
España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa por número de certificados de Calidad ISO 9001, con cerca de 43.000 reconocimientos, según el último informe de la Organización Internacional de Normalización (ISO).
De izquierda a derecha: Emilio Conejo, director de Departamento de Sistema de Gestión y Control Interno ; Antonio Calvo, asesor Certificaión ISO; Irene tarradellas, directora del Área de Alianzas Corporativas; Isidro Rodríguez, director general; Ignacio Olalquiaga, director de AENOR en la Comunidad de Madrid y José Sánchez, subdirector de Programas.
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