05 de Mayo de 2014
FSG Pamplona
El pasado 22 de abril, dio comienzo en Pamplona, la acción formativa Atención al cliente, dirigido a participantes del Programa ACCEDER que se encuentran en procesos de búsqueda de empleo en este sector de actividad. Entre los objetivos propuestas en el mismo destacamos los siguientes: capacitación para el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica. Serán capaces de aplicar las técnicas de ventas adecuadas para cerrar la operación mediante el registro y cobro de la misma y cumplimentación documental en su caso.Aprenderán a resolver y/o canalizar reclamaciones dando solución a las mismas. Serán capaces de colaborar en el mejor aprovisionamiento de los puntos de venta y reposición.
En el mismo han participado 8 personas que han demostrado durante veinticinco horas de formación una alta motivación para la formación, implicación en la misma.
Estamos seguros que con esta formación, las posibles empresas en las que se inserten, contarán con profesionales más motivados y con una actitud más positiva y segura
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