A pesar de los significativos avances conseguidos en los últimos años en la promoción social de la comunidad gitana, esta imagen negativa que les estigmatiza continúa fuertemente arraigada en todas las capas sociales.
En el trabajo por la promoción integral de la comunidad gitana, la mejora de su imagen social se convierte en una línea de acción indispensable que figura, desde hace tiempo, entre las prioridades estratégicas de la FSG. Para ello, se vienen desarrollando diversas acciones, buscando incidir en una de las principales causas del problema: el profundo desconocimiento sobre la cultura y la comunidad gitana.
En estas líneas de acción cabe destacar la difusión de una imagen positiva y realista por medio de publicaciones de diverso tipo (impresas, audiovisuales, electrónicas... ), comunicados de prensa, exposiciones, campañas, etc. Y por otra parte, el trabajo directo y continuado con los medios de comunicación, sobre cuya responsabilidad recae especialmente la configuración de esta imagen social.
Gracias a la posibilidad de dotar a estas acciones de mayores recursos económicos, el Patronato de la FSG decidió en el año 2003 dar un fuerte impulso a esta cuestión por lo que se inició, en el último trimestre, la elaboración de un Plan Estratégico de Comunicación para el periodo 2004-2006. En este Plan se plantea el refuerzo del conjunto de las acciones que se han venido realizando, así como el desarrollo de otras nuevas y de mayor impacto, entre ellas la realización de campañas de publicidad dirigidas al conjunto de la sociedad.
Una de las principales novedades del Plan Estrategico de Comunicación fue la incorporación de acciones de sensibilización social de mayor calado, a través de campañas de publicidad.
En noviembre de 2004 se presentó la primera campaña de sensibilización de carácter estatal para la mejora de la imagen de la comunidad gitana, con el lema "Conócelos antes de juzgarlos". Tras una serie de presentaciones públicias por las principales capitales del país y en algunos foros europeos, un año después se presentó la segunda fase de esta campaña, con el lema "Tus prejuicios son las voces de otros".
Tras la difusión de esta campaña, en dos fases, de sensibilización sobre las consecuencias discriminatorias de las generalizaciones, los estereotipos y prejuicios, en el año 2007 se inició una nueva línea de acción, con campañas de carácter temático, iniciadas con la dedicada al tema del empleo, con el lema "El empleo nos hace iguales".